职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户;
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
8、接受公司基层工作学起;
培训体系:
入职带薪培训、在岗培训、阶段业务培训、管理培训等
晋升空间:
公司处于高速发展期,为每位员工提供广阔的发展平台。
基层晋升路线:技能持续提升、个人职级逐级提升,职级津贴和提成奖金收入不断增多
------初级客服专员、中级客服专员、高级客服专员、客户管理专家
管理晋升路线:经过较长的时间积累,拥有丰富的工作经验,有极大机会成为高级总监
-------客服组长、客服主管、客服经理、高级客服经理、客服总监
工作时间:9:00-18:00 每周双休